Häufig gestellte Fragen
Wie wird die Buchstabengröße definiert?
Die Größe der Buchstaben geben wir in mm an, ein anderes typografisches Maß wäre Punkt, was wir hier nicht verwenden. Dabei wird die Versalhöhe gemessen, also die Höhe eines Großbuchstaben, z.B. das E. Diese bestimmt dann die Größe für den gesamten Schriftzug und schließt auch die Ober- und Unterlängen der Kleinbuchstaben (Minuskeln) ein.
Wie wird das Transportgewicht berechnet?
Auf Grundlage des Gewichtes werden die Transportpreise kalkuliert. Wir unterscheiden zwischen dem tatsächlichen Gewicht und dem Volumengewicht.
Übersteigt das Volumen einer Ware, deren tatsächliches Gewicht (z.B. bei Styroporbuchstaben), so wird das Volumengewicht, die Grundlage der Transport-kostenberechnung. Die Formel dafür lautet: Breite im cm x Höhe in cm x Tiefe in cm / 6.000. Das Gewicht je Stück finden Sie immer am Ende der Artikelbe-schreibung. Den Hinweis, ob das tatsächliche oder das Volumengewicht als Berechnungsgrundlage herangezogen worden ist, können Sie ebenfalls der Artikelbeschreibung entnehmen.
Was ist ein SSL-Zertifikat?
Vertrauenswürdigkeit ist heutzutage eines der wichtigsten Kriterien für den elektronischen Handel über das Internet. Dabei ist wichtig, dass wir als Anbieter durch eine dritte Instanz geprüft und dabei unsere Identität sichergestellt wurde.
Wir haben unseren Shop zum Schutz der Daten unserer Kunden mit einem SSL-Zertifikat abgesichert. Werden Daten übertragen, geschieht dies über eine sichere SSL-Verbindung. Dies können Sie daran erkennen, dass bestimmte Bereiche über https:// angesteuert werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie?
Sie können sicher und bequem per PayPal, Lastschrift, Vorauskasse oder Nachnahme (nur Deutschland) bezahlen.
PayPal
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.
Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.
Um diesen Service zu nutzen, müssen Sie bei PayPal angemeldet bzw. registriert sein. Haben Sie bei PayPal Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer hinterlegt, zahlen Sie im superscript24-Onlineshop sicher und einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.
Und so bezahlen Sie mit PayPal:
1. Wählen Sie PayPal als Zahlungsmethode aus
2. Wählen Sie „Bestellung absenden und mit PayPal bezahlen“
3. Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein.
4. Bestätigen Sie die Zahlung - fertig.
Lastschrift
Bei der Zahlart Lastschrift erteilen Sie der Superscript GmbH die Genehmigung den Betrag von Ihrem Bankkonto einzuziehen.
Zur Zahlung per Lastschrift benötigen wir folgende Angaben:
- Bankleitzahl
- Kontonummer
- Name des Kontoinhabers
Diese Daten werden im Rahmen des Bestellprozesses automatisch abgefragt und müssen von Ihnen eingegeben werden oder Sie füllen das Faxformular aus und senden es uns an 0341 5212479. Bei jeder Bestellung ist eine Neuangabe Ihrer Bankverbindung erforderlich. Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Abbuchung erst zum Zeitpunkt der Lieferung.
Vorauskasse
Bei Bestellungen per Vorauskasse überweisen Sie den Betrag bitte auf folgendes Bankkonto:
Superscript GmbH
Konto: 11 95 890
BLZ: 860 700 00
Deutsche Bank Leipzig AG
IBAN: DE14 8607 0000 0119 5890 00
BIC: DEUT DE 8L
Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.
Nachnahme
Wird die Zahlungsart Nachnahme gewählt, zahlen Sie den Rechnungsbetrag erst bei Erhalt der Lieferung. Zusätzlich zu den allgemeinen Versandkosten und unabhängig vom Bestellwert fällt eine Nachnahmegebühr in Höhe von 7,14 € (brutto) an. Bei Zahlung per Nachnahme ist der komplette Rechnungsbetrag, zzgl. eventueller Zustellgebühren durch den Versender, passend bereit zu halten!
